Conditions générales

1. Vendeur et contact

Le vendeur des livres de coloriage destiNAT est FAMILY-TECH spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
ul. Krzywa 32, 16-010 Wasilków, Pologne
Numéro fiscal (NIP) 9662162031 · KRS 0000966197 · REGON 52175423000000

Tribunal d’immatriculation : Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
Capital social : 5 000,00 PLN.

E-mail : destinat.biuro@gmail.com
Téléphone : +48 503 521 542
Adressez vos questions, réclamations et notifications de rétractation à cette adresse e-mail ou postale.

2. Livres de coloriage et lots

Les produits sont des fichiers numériques PDF à imprimer vous-même. Chaque livre contient 40 pages à colorier. Choisissez 3 ou 4 livres disponibles pour composer un lot : 120 ou 160 pages dans 3 ou 4 fichiers PDF distincts. Vérifiez les titres choisis et le nombre de fichiers avant de commander.

Choisissez l’une des langues de PDF disponibles pour le livre sélectionné. Les dessins sont identiques, avec le texte dans la langue choisie. Tous les fichiers d’un lot sont fournis dans une même langue sélectionnée.

Aucun livre papier ni matériel de coloriage n’est inclus. Les aperçus sont réduits et signalés comme tels. Les pages gratuites, clairement identifiées sur leur page, peuvent être téléchargées sans achat.

3. Configuration requise et impression

Pour utiliser la boutique, il vous faut un navigateur à jour et un accès à Internet, ainsi qu’un lecteur PDF pour ouvrir un fichier. L’impression nécessite votre propre imprimante ou un service d’impression de votre choix, ainsi que du papier adapté. Les frais d’impression ne sont pas inclus dans le prix du PDF.

Conservez le fichier sur votre appareil et imprimez les pages de votre choix. Vérifiez d’abord les réglages sur une seule page. Les fonctions qui mémorisent votre sélection ou l’accès aux commandes utilisent le stockage du navigateur, comme expliqué dans la politique de confidentialité.

4. Commande et paiement

Avant de commander, choisissez un livre ou un lot, la langue du PDF, la devise et le pays, puis fournissez une adresse e-mail pour la commande. Vous pouvez corriger votre sélection avant de confirmer. Pour un lot, sélectionnez exactement le nombre requis de livres différents.

Le prix en PLN, EUR ou USD affiché dans le récapitulatif constitue le montant total à payer, taxes applicables comprises. Aucun frais de livraison physique ne s’applique. Votre banque ou prestataire de paiement peut appliquer son propre taux de change ou des frais de conversion.

Lorsque les commandes sont disponibles, « Commander et payer » crée une obligation de payer le montant affiché. Vous effectuez vous-même les déclarations requises. Le contrat est conclu après que vous avez passé commande et que le vendeur en a confirmé l’acceptation par e-mail.

Lorsque les paiements sont activés, les paiements par carte sont traités sur la page Stripe Checkout. Vous pouvez consulter les moyens de paiement disponibles avant de payer. Saisissez les données de votre carte sur la page du prestataire de paiement.

5. Confirmation et téléchargement des fichiers

Une fois le paiement confirmé, vous recevrez un e-mail confirmant la commande, ses conditions et vos déclarations sous une forme que vous pourrez conserver. Les fichiers payés seront disponibles sur la page de commande sans retard injustifié après l’envoi de notre confirmation. Téléchargez séparément chaque livre d’un lot.

Le retour depuis la page de paiement ne remplace pas la confirmation du résultat. Si la vérification est en cours, contrôlez la tentative précédente avant de payer à nouveau. Contactez-nous avec votre référence de commande si vous avez besoin d’aide.

L’accès à une commande dans le navigateur utilise une session protégée de 30 jours. Téléchargez les fichiers et conservez votre propre copie. Si la session est perdue, utilisez la récupération d’accès par e-mail ou contactez-nous. La durée de la session et l’expiration de chaque lien ne limitent pas vos droits liés à l’achat.

Si les fichiers ne sont pas fournis, vous pouvez nous demander de les fournir et, dans les cas prévus par la loi, vous rétracter du contrat. Adressez vos questions d’accès aux PDF ou vos réclamations à destinat.biuro@gmail.com.

6. Rétractation

Un consommateur dispose généralement de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter sans donner de motif. Envoyez une déclaration sans ambiguïté par e-mail ou par courrier avant la fin de ce délai. Le modèle ci-dessous est facultatif.

Pour un PDF payant fourni sans support matériel, la perte du droit de rétractation après le début de la fourniture suppose que toutes les conditions suivantes soient remplies : votre consentement exprès préalable à la fourniture anticipée ; l’information sur la perte du droit et votre reconnaissance de celle-ci ; et la confirmation du contrat et du consentement sur un support durable. Cocher une case ne suffit pas à supprimer ce droit.

Si ces conditions ne sont pas remplies, votre droit légal de rétractation demeure. Le consentement à la fourniture anticipée ne supprime jamais les droits relatifs à un PDF non conforme.

À la suite d’une rétractation valable, nous rembourserons le montant dû sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après réception de la notification, par le même moyen de paiement, sauf accord exprès sur un autre moyen sans frais. Après la rétractation, cessez d’utiliser et de partager le contenu.

7. Modèle de notification de rétractation

À : FAMILY-TECH sp. z o.o., ul. Krzywa 32, 16-010 Wasilków, Pologne ; destinat.biuro@gmail.com.

Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur : [titre du PDF ou du lot, référence de commande].
Date du contrat : [date].
Nom du consommateur : [nom].
Adresse du consommateur : [adresse].
Date de la notification : [date].
Signature : [uniquement pour les notifications sur papier].

8. Réclamations

Nous répondons de la conformité du PDF au contrat. Les problèmes peuvent notamment concerner un fichier endommagé, des pages manquantes, une langue incorrecte ou l’accès convenu. Pour un contenu fourni en une fois, nous répondons des défauts de conformité existant lors de la fourniture et apparaissant dans les deux ans.

Écrivez à destinat.biuro@gmail.com ou à l’adresse postale du vendeur. Décrivez le problème et, si possible, indiquez la référence de commande et la solution souhaitée. Aucun formulaire particulier n’est exigé. Nous répondons aux réclamations des consommateurs sur un support durable dans les 14 jours suivant leur réception ; l’absence de réponse dans ce délai vaut acceptation de la réclamation.

Vous pouvez demander la mise en conformité gratuite du contenu. Dans les cas prévus par la loi, vous pouvez demander une réduction du prix ou vous rétracter, notamment si la mise en conformité est impossible, n’est pas effectuée dans un délai raisonnable, échoue ou si le défaut de conformité est grave. Le téléchargement du PDF et le consentement à la fourniture anticipée ne suppriment pas ces droits.

9. Utilisation des contenus

Vous pouvez télécharger, conserver et imprimer les contenus pour un usage personnel et privé. L’achat n’inclut pas le droit de revendre les fichiers, de partager publiquement les PDF ou des scans, ni de distribuer les liens d’accès. Les exceptions légales au droit d’auteur demeurent applicables.

Contactez-nous pour convenir de toute autre utilisation, notamment commerciale ou dans une publication.

10. Droits des clients et version des conditions

Ces conditions ne limitent ni les droits impératifs des consommateurs ni la protection accordée à d’autres personnes physiques par la loi. L’application du droit polonais ne prive pas le consommateur de la protection impérative prévue par le droit applicable de son lieu de résidence habituelle.

La version acceptée au moment de la commande s’applique à celle-ci. Les modifications ultérieures ne changent pas un contrat antérieur.

Les médiateurs de la consommation et l’Inspection du commerce de Pologne proposent une assistance. Informations sur le règlement extrajudiciaire des litiges : https://polubowne.uokik.gov.pl