معلومات مفيدة
الأسئلة الشائعة
عن الملفات واللغات والباقات والمساعدة بعد الطلب.
ما الذي أشتريه؟
ملف PDF تطبعه بنفسك. احفظه على جهازك واطبع الصفحات التي تختارها. لا يشمل كتابًا ورقيًا أو أدوات تلوين.
كم صفحة في الكتاب أو الباقة؟
يحتوي الكتاب على 40 صفحة تلوين. تضم باقة 3 كتب 120 صفحة في 3 ملفات PDF منفصلة، وباقة 4 كتب 160 صفحة في 4 ملفات. تعرض صفحة كل كتاب أيضًا عدد صفحاته.
كيف أختار كتب الباقة؟
اختر أي كتب متاحة في النموذج حتى تجمع 3 أو 4 عناوين مختلفة حسب الباقة. ستظهر القائمة الكاملة والسعر الإجمالي قبل الطلب.
هل تغيّر لغة الموقع لغة PDF؟
يغيّر محدّد اللغة لغة الموقع. اختر لغة PDF المشتَرى بشكل منفصل في النموذج. تحمل الإصدارات اللغوية الرسوم نفسها بنص مترجم. تستخدم كل ملفات الباقة لغة واحدة مختارة.
متى يمكنني تحميل الملفات؟
بعد تأكيد الدفع، ستتلقى رسالة تؤكد الطلب وشروطه. تصبح الملفات بعدها متاحة في صفحة الطلب. إذا طال الانتظار، تواصل معنا مع مرجع الطلب بدل الدفع مجددًا دون مراجعة المحاولة السابقة.
هل تعرض المعاينة PDF كاملًا؟
تعرض المعاينات صفحات مختارة مصغّرة ومعلّمة. يحتوي الملف الكامل على صفحات الكتاب الأربعين. وتتاح صفحات مجانية معلّمة بشكل منفصل دون شراء أو تسجيل.
ماذا أحتاج للطباعة؟
قارئ PDF وطابعة أو خدمة طباعة تختارها، وورق مناسب لأقلامك أو ألوانك. تحقّق من معاينة الطباعة وابدأ بصفحة واحدة. إذا قُصّت الأطراف، اختر الملاءمة مع المساحة القابلة للطباعة.
ماذا لو فقدت الوصول؟
حمّل نسخة PDF واحتفظ بها. يدوم الوصول عبر المتصفح 30 يومًا؛ انتهاء الجلسة لا يلغي شراءك أو حقوقك. استخدم استعادة الوصول بالبريد أو تواصل معنا مع مرجع الطلب.
ما العملات المتاحة؟
اختر PLN أو EUR أو USD في النموذج. العملة مستقلة عن لغة الموقع والبلد. تحقّق من السعر الكامل قبل الطلب؛ قد يطبّق بنكك شروطه الخاصة لتحويل العملة.
هل يمكنني تقديم شكوى بعد التحميل؟
نعم. أبلغ البائع عن PDF تالف أو صفحات مفقودة أو لغة غير صحيحة. التحميل والموافقة على التسليم المبكر لا يلغيان حق الشكوى. نردّ على المستهلكين خلال 14 يومًا.
هل يمكنني العدول عن الشراء؟
يحقّ للمستهلك عمومًا العدول خلال 14 يومًا من إبرام العقد. وبالنسبة إلى PDF مدفوع، لا يفقد هذا الحق عند بدء التوريد إلا باستيفاء الشروط القانونية، ومنها الموافقة الصريحة والإحاطة بالمعلومات والتأكيد على وسيط دائم. تشرح الشروط ذلك وتتضمن نموذج إشعار.
هل يمكنني مشاركة الملف مع الآخرين؟
المواد المشتراة للاستخدام الشخصي والخاص. لا تُعد بيع ملفات PDF، ولا تنشر الملفات أو النسخ الممسوحة ضوئيًا للتحميل، ولا توزّع روابط الوصول الخاصة. يمكنك بدلًا من ذلك مشاركة موقع destiNAT. يجوز للمعلّمين طباعة صفحات التلوين المجانية وتوزيع النسخ الورقية على تلاميذ صفّهم هم، لكن لا يجوز لهم تمرير ملفات PDF أو النسخ الممسوحة ضوئيًا إلى الآخرين. تواصل معنا للاتفاق على استخدامات أخرى؛ وتبقى الاستثناءات المنصوص عليها قانونًا سارية.
التحميل والطباعة →
الشروط الكاملة وحقوق العملاء →
تواصل معنا →